Наталья Осипова: Первое – это окончательная цифровизация и переход к Date-driven подходу в маркетинге. Если ранее этот подход был на уровне деклараций и намерений, то после пандемии рекламная индустрия стала активно внедрять культуру принятия решений на основе данных, использовать Data в максимально возможном объеме с аналитикой и оценкой продаж через рекламные каналы для оптимизации маркетинговых коммуникаций. Сейчас Data-drivеn стратегии можно увидеть очень часто, поэтому можно смело заявлять, что переход из тренда в практику состоялся.
Второе – окончательное формирование индустрии инфлюенс-маркетинга. Маркетинг влияния — уже давно must have любой коммуникационной стратегии, однако только сейчас можно говорить о формировании полноценного рынка с игроками, методологиями и инструментами по оценке эффективности.
И третье – это максимальное фокусирование на e-com, который стал одним из ключевых драйверов рынка. Бренды адаптируются к новой реальности и переходят в онлайн. Если раньше e-com больше использовался в качестве test&learn канала, то cейчас для многих индустрий он становится основным каналом продаж. С развитием маркетплейсов как инструмента e-com выросло и количество рекламных возможностей и форматов, которые доказали свою эффективность.

НО: Индустрия трансформируется и переходит в формат бизнес-партнёрства, что является новым импульсом для ее дальнейшего развития. Уже сейчас многие крупные агентства выступают в роли бизнес-партнёров, отвечающих не только за медиа KPI, но и за бизнес-результаты, за влияние на продажи. Агентства стали больше погружаться в бизнес клиентов и предлагают новые точки роста бизнеса своих клиентов.

НО: Рекламодатели и бренды научились еще быстрее подстраиваться под стремительно изменяющиеся условия и потребительские тренды, научились быстро адаптировать собственные рабочие процессы и стратегии продвижения. В свою очередь агентства стали более гибкими и автоматизированными, усилился курс на гибкое планирование и закупку, комплексные интегрированные решения и сервисы.

НО: Здесь логичней говорить не о конкуренции каналов, а об эволюции маркетинг-микса, который становится все более сложным. В этом контексте будет усиливаться фокус на интегрированные решения и связку между диджитал, оффлайн, инфлюенс-маркетингом и e-com под эгидой развития дата-решений.

НО: Пока для России тренд Diversity & inclusion относительно новый, хотя для передовых западных брендов и корпораций этот принцип давно вошел в ранг правил. Но и в нашей стране ситуация будет меняться, так как подрастает новое поколение Альфа. Для них эта тема определенно станет важной, поскольку сейчас эти дети растут в инфополе, где в рекламе участвуют plus-size модели, воспитывается и формируется толерантность к представителям различных культур и рас. Поколение Альфа будет принимать решения о покупке того и иного бренда или предложения о работе, ориентируясь в том числе на ценности равноправия и разнообразия, которые декларируются компанией или брендом.

НО: Тренд этот есть, и он будет усиливаться, многие ИТ-гиганты активно работают над этим, уже предлагая различные решения. Тем не менее, к полному переходу в метавселенную никто пока не готов – ни технологически, так как инфраструктуры всемирной сети пока недостаточно, ни психологически – как показал локдаун, люди не готовы отказаться от социального взаимодействия в жизни. Однако уже сейчас можно сказать наверняка – наряду с новыми возможностями, которые нам подарит новый виртуальный мир, у нас появятся и много серьезных вызовов, и то, как мы с ними справимся, во многом определит, какой эффект будет иметь симбиоз двух миров – реального и виртуального.

НО: Продолжится усложнение маркетинг-микса с учетом data-аналитики и фокуса на бизнес-результаты. Также продолжится активное развитие игроков так называемой «новой экономики»: сервисов доставки, e-com площадок, онлайн-сервисов, что, безусловно, окажет влияние на маркетинговые стратегии брендов.